Вопросы и ответы
Коротко о доставке, оплате, размерах, уходе и возврате. Не нашли ответ — напишите нам, ответим лично.
Как работает оплата «Долями»?+
Стоимость делится на 4 равных платежа без процентов. Первый — при оформлении, остальные списываются автоматически раз в две недели. Доступно на весь ассортимент, переплаты нет.
Сколько идёт доставка?+
Отправляем в течение 1–2 дней. СДЭК по России — обычно 2–5 дней, точный срок и стоимость покажет виджет при оформлении. В Петербурге доступен бесплатный самовывоз.
Как подобрать размер?+
Откройте «Таблицу размеров» на странице товара — там обмеры конкретного изделия — и снимите мерки груди, талии и бёдер. Трикотаж тянется — при сомнении берите меньший размер. Или напишите нам, поможем подобрать.
Как ухаживать за трикотажем?+
Меринос экстрафайн любит бережную стирку: ручная или деликатный режим 30°, без отжима, сушка на горизонтальной поверхности. Так вещь держит форму и не пилингуется годами.
Можно вернуть или обменять вещь?+
Да, в течение 7 дней с получения, если вещь не в носке и с биркой. Обмен на другой размер/цвет — за наш счёт. Подробнее — на странице возврата и обмена.
Есть ли бонусная программа?+
Да. Начисляем 5% бонусами с каждого оплаченного заказа, ими можно оплатить часть следующей покупки. Бонусы видны в личном кабинете.